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  • 河南18個省轄市將建家政服務網絡平臺 今后可網購般預約保姆

    河南18個省轄市將建家政服務網絡平臺 今后可網購般預約保姆



    河南全省家政企業約2萬家,從業人員約80萬,人數還在逐步增長。可如何找一個合適的保姆,還是讓不少人倍感困惑。河南省商務廳表示,將推動全省18個省轄市建立家政服務網絡平臺。


    故事


    鄭州優質保姆缺口大


    有人4年換了15個保姆


    二孩時代,鄭州的優質保姆面臨巨大缺口,有人感慨“娶媳婦容易,找好保姆難”。


    對鄭州市民楊女士來說,找保姆的經歷簡直可以寫一本書。4年來,家里“走馬燈”似的換了15個保姆,最崩潰的時候,半年就換了6個。


    據河南省商業廳發布的數據顯示,目前全省家政企業約2萬家,從業人員約80萬,而且家政隊伍還在不斷壯大。


    河南省人大代表劉一鳴在《關于規范家政市場,建立家政服務行業APP軟件的建議》中提到,家政服務行業門檻較低,其構成人員80%來自基層。


    建議


    構建第三方信息平臺讓保姆信息透明


    那么如何能找到一個合適的保姆呢?劉一鳴建議,政府相關部門可聯合家政協會構建第三方信息平臺,通過平臺可以了解服務人員過往的工作經歷與客戶評價。信息平臺配合專門制作的信用卡片,如同身份證一般,實現全國聯網、網上查詢,如有失信,將被拉進黑名單。


    目前,大量外來人口涌入家政市場,但相比需求仍然不足,尤其是二孩政策的放開,母嬰方面優質家政服務人員缺口更大。另外,部分中介“攪渾”了這個市場。


    近年來,因為家政服務行業準入門檻低,多數人沒經過規范的家政專業及管理訓練,很多管理人員根本不知道什么是“家政”,且管理水平都不高。


    進展


    省商務廳:將推動全省18個省轄市建立家政服務網絡平臺


    目前河南家政誠信體系正在建設中,比如鄭州市推出家政315板塊(APP),設立了“投訴家政員”“投訴公司”“身份查詢”等功能,意在消除偷盜、打虐看護對象等現象。


    據了解,目前鄭州市家政網絡中心已與1500多家服務企業簽訂了加盟協議,采集了1.2萬余家各類服務企業信息,目前網格化公益服務平臺APP也已經上線,正在主打擴大社區覆蓋范圍。


    未來,省商務廳將推動全省18個省轄市建立家政服務網絡平臺,并積極推進建設升級。


    模式


    網購般預約保姆已經實現


    據了解目前的家政APP模式主要有兩種。一種較為常見的模式代表是“阿姨來了”APP,只需點擊“我找阿姨”或“我找經紀”,然后像網購一樣:挑選、留言、下單、追蹤訂單、合同管理、付款、評價。 這種家政服務在線預定模式,依托線下,以家政經紀人為抓手,利用其線下門店,由經紀人在湖北、山東、四川、陜西的家政服務員輸送基地,整合行業資源,連接家政服務人員和用戶。


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